Persónuvernd

Síðast uppfært: 11. október 2026

Þessi persónuverndarstefna lýsir því hvernig MYNOLA („við“) safnar, notar og miðlar persónuupplýsingum þegar þú heimsækir mynola.de, verslar hjá okkur eða hefur samband við okkur. Hún byggir á almennu persónuverndarreglugerðinni (GDPR, reglugerð (ESB) 2016/679).

Ábyrgðaraðili og samband

Ábyrgðaraðili vinnslunnar er MYNOLA, Caniran Hasan, Zabel-Krüger-Damm 28, 13469 Berlín, Þýskalandi. Spurningar eða beiðnir sendir þú á support@mynola.de eða í gegnum samskiptaformið. Sjá einnig lagalegum upplýsingum.

Hvaða upplýsingum söfnum við?

• Samskiptaupplýsingar: nafn, netfang, símanúmer (ef þú gefur það upp), sendingar- og reikningsheimilisfang.
• Pöntunarupplýsingar: vörur sem þú kaupir, verð, greiðslumáti og staða pöntunar. Fullum kortaupplýsingum er unnið úr af greiðsluþjónustuaðilum; við fáum ekki aðgang að þeim.
• Samskipti: það sem þú skrifar okkur í tölvupósti eða í samskiptaformi.
• Umsagnir: ef þú skrifar umsögn um vöru, nafnið sem þú gefur upp, efni umsagnarinnar og netfang.
• Tækni- og notkunarupplýsingar: t.d. IP-tala, tegund vafra og tækis og hvernig vefsvæðið er notað, m.a. með vafrakökum.

Til hvers notum við upplýsingarnar og á hvaða grundvelli?

• Til að afgreiða og senda pantanir, taka við greiðslum, senda tölvupóst um pöntunina og sinna skilum og endurgreiðslum – efndir samnings (b-liður 1. mgr. 6. gr. GDPR).
• Til að svara fyrirspurnum og veita þjónustu – efndir samnings eða lögmætir hagsmunir (b- og f-liður 1. mgr. 6. gr.).
• Til að tryggja öryggi og koma í veg fyrir svik – lögmætir hagsmunir (f-liður 1. mgr. 6. gr.).
• Til að uppfylla lagaskyldur, t.d. um bókhald og skatta (c-liður 1. mgr. 6. gr.).
• Til að senda markaðspóst, biðja um umsögn eða nota vafrakökur sem ekki eru nauðsynlegar – aðeins með samþykki þínu (a-liður 1. mgr. 6. gr.). Þú getur afturkallað samþykki hvenær sem er, t.d. með tengli í hverjum markaðspósti.

Hverjum miðlum við upplýsingum?

Við notum eftirfarandi þjónustuaðila, sem fá aðeins þær upplýsingar sem þeir þurfa fyrir sitt hlutverk:

• Shopify – hýsir vefverslunina, greiðsluferlið og viðskiptavinaaðganga og vistar pöntunargögn. Sjá persónuverndarstefnu Shopify.
• Tölvupóstur í gegnum Shopify (Shopify Messaging) – sendir pöntunarstaðfestingar, sendingartilkynningar og, ef þú hefur samþykkt það, markaðspóst.
• Shopify Payments – afgreiðir kortagreiðslur og tengdar greiðsluleiðir. Kortaupplýsingar fara beint til greiðsluþjónustunnar; við sjáum þær ekki.
• PayPal – ef þú greiðir með PayPal fær PayPal upplýsingar um greiðsluna og pöntunina. Sjá persónuverndarstefnu PayPal.
• DSers og birgir á AliExpress – við notum DSers til að senda pantanir til birgis okkar á AliExpress, sem sendir vöruna beint til þín frá vöruhúsi utan EES. Til þess fá DSers og birgirinn nafn þitt, sendingarheimilisfang, pöntunarupplýsingar og, ef þú gafst það upp, símanúmer.
• Flutningsaðilar – fá nafn, heimilisfang og sendingarupplýsingar til að afhenda vöruna og sinna rakningu og skilum.
• Judge.me – umsagnakerfi á vefnum. Ef þú skrifar umsögn eða færð beiðni um umsögn vinnur Judge.me með nafn, netfang, pöntunarupplýsingar og efni umsagnarinnar.
• Yfirvöld – þegar lög krefjast þess.

Við seljum ekki persónuupplýsingar.

Miðlun út fyrir EES

Sumir þjónustuaðilar okkar vinna með upplýsingar utan Evrópska efnahagssvæðisins. Þar sem það á við byggir slík miðlun á ákvörðun framkvæmdastjórnar ESB um fullnægjandi vernd eða á stöðluðum samningsákvæðum ESB.

Varan er send til þín frá birgi utan EES. Miðlun sendingarupplýsinga til birgisins og flutningsaðila hans er nauðsynleg til að efna kaupsamninginn við þig (b-liður 1. mgr. 49. gr. GDPR). Í því landi kann persónuvernd að vera minni en innan EES.

Vafrakökur

Við notum nauðsynlegar vafrakökur til að vefverslunin virki (t.d. karfa og greiðsluferli). Aðrar vafrakökur, t.d. fyrir tölfræði eða markaðssetningu, eru aðeins notaðar ef þú samþykkir þær. Þú getur breytt vali þínu hvenær sem er.

Hversu lengi geymum við upplýsingar?

Við geymum upplýsingar eins lengi og þörf er á vegna þess tilgangs sem lýst er hér að ofan, t.d. til að sinna pöntun, skilum og kröfum vegna galla, og eins lengi og lög um bókhald og skatta krefjast. Upplýsingum sem byggja á samþykki er eytt þegar þú afturkallar samþykkið.

Réttindi þín

Þú átt rétt á að fá aðgang að upplýsingum um þig, fá þær leiðréttar eða eytt, takmarka vinnslu, fá upplýsingar fluttar og afturkalla samþykki hvenær sem er, án þess að það hafi áhrif á lögmæti vinnslu fram að því. Þú getur einnig andmælt vinnslu sem byggir á lögmætum hagsmunum og andmælt beinni markaðssetningu hvenær sem er. Sendu beiðni á support@mynola.de. Við gætum þurft að staðfesta hver þú ert áður en við verðum við beiðninni.

Kvartanir

Ef þú ert ósátt/ur við meðferð upplýsinga þinna, hafðu fyrst samband við okkur. Þú getur einnig kvartað til persónuverndaryfirvalda, t.d. Persónuverndar á Íslandi (personuvernd.is) í búsetulandi þínu, eða til persónuverndaryfirvalda í Berlín þar sem ábyrgðaraðilinn er staðsettur (Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, datenschutz-berlin.de).

Börn

Vefverslunin er ekki ætluð börnum og við söfnum ekki vísvitandi upplýsingum um börn.

Breytingar

Við getum uppfært þessa stefnu. Nýjasta útgáfan er alltaf birt hér með dagsetningu.